Ciao io, mia mamma e mio fratellino stavano atterrando in Spagna e sono andati direttamente all’appartamento Airbnb che abbiamo prenotato ….. ed è disgustosa … ci sono serpenti viventi e muffa nel bagno e al lavandino e il frigorifero è caldo e ammuffito … ci ha fornito qualcosa o aiuto per trovare un altro appartamento proprio oggi? Siamo svegli da 2 in nott😪
https://www.reddit.com/gallery/1l2g54j
di Independent-Shape552
4 commenti
AirBnB er væntanlega með customer service fyrir svona tilfelli
Hafa samband við airbnb. Þau eru með tryggingu gagnvart svona og útvega ykkur aðra gistingu í öðru airbnb eða hóteli.
Kannski ekki besti staðurinn til að spyrja svona en:
Takið myndir af öllu til að hafa papertrail og opnið report hjá airbnb
[Policy ef þau svara ekki](https://www.airbnb.com/help/article/88)
[Þrifnaðar policy](https://www.airbnb.com/help/article/88)
Málið er að oftast með svona er ekkert sem fyrirtækið getur gert á staðnum, Mæli með að bóka bara á [bookin.com](http://bookin.com) eða einhverju svipuðu og díla við customer service þaðan.
Þau eru að senda okkur að eigandinn hafi 72 klst. Til að svara kvörtun, gera ekkert fyrr😐 við erum aða fara héðan