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    I clienti di Bouygues: attenzione, “vendita forzata”, controlla le tue e -mail (in particolare quelle con un pacchetto B & You a 17 €)!

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    20 commenti

    1. Gougou06 on

      Putain mais c’est pas la première fois en plus.

      Comment ça peut être autorisé ce truc serieux

    2. Lussarc on

      « C’est pas de la vente forcée on vous a envoyé un mail » uuuurhhh toujours rejeter la faute sur le consommateur

    3. HaitiuWasTaken on

      Ce n’est pas de la vente forcée si c’est de ✨ l’enrichissement ✨ 🙃

    5. Picard78 on

      yep, c’est pour ça que j’ai résilié mon abonnement chez eux.

    6. Milaweak on

      J’ai reçu le même mail. Je me questionne sincèrement sur la légalité de la chose (d’autant plus que ce n’est pas la première fois).
      Un mail qui fini dans les spams pour une évolution de forfait non désirée par l’utilisateur fait-il foi ?
      Peut-être demander à r/conseiljuridique !

    7. Cafeine on

      Ohh, la belle diffamation…

      >Mon opérateur m’a prévenu d’une augmentation de mon enveloppe data qui s’accompagnerait d’une hausse de tarif de mon forfait. Or je n’ai aucune utilité de ces gigas supplémentaires. Peut-on considérer qu’il s’agit d’une vente forcée ?

      >La vente forcée est définie par le Code de la consommation comme une pratique consistant pour un professionnel à exiger le paiement immédiat ou différé de biens ou services qu’il fournit *« sans que ceux-ci aient fait l’objet d’une commande préalable »*. L’opérateur ayant, dans ce cas précis, le droit de procéder à une modification unilatérale du contrat, il semble que cette pratique ne puisse être assimilée à de la vente forcée. La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) estime que seul l’ajout d’un service autre qu’un service de communication électronique pourrait s’apparenter à de la vente forcée, excluant par conséquent l’augmentation du volume de données.

      >*Article L. 224-33  dans sa version en vigueur depuis le 28 mai 2021 et L. 121-12 du Code de la consommation*

      [Source](https://www.quechoisir.org/conseils-telephonie-internet-comment-reagir-face-aux-augmentations-de-tarifs-n100032/)

      C’est donc complètement légal, même si bien évidemment totalement immoral et qu’on sait tous ce qui se cache réellement derrière (l’opérateur compte sur un maximum de gens pour ne pas recevoir le mail, ne pas les appeler, ne pas se rendre compte de l’augmentation)…

    8. JustFreeMeow on

      Heureusement que tu peux éviter cette augmentation en cliquant sur “vous pouvez y renoncer en cliquant ici”… Je n’ai jamais été augmenté sur mon forfait à 4.99€/mois et j’ai toujours eu l’option pour annuler une augmentation.

      Et puis il y a toujours l’option d’aller chez un autre opérateur si tu n’es pas satisfait. 🤷

    9. EmbarrassedFrame9801 on

      merci !!! je viens tout juste d’aller refuser l’offre !
      À noter que je n’avais pas encore reçu le mail de l’offre

    10. Diaphragme on

      Punaise, les mêmes qui ont ajouté des frais de résiliation à 5 euros le mois dernier, vraiment des arnaqueurs de première

    11. Revan26000 on

      Merci de m’avoir prévenu je viens de résilier, ça devrait être illégal ce genre de pratique c’est une histoire de fou.

    12. Krafter37 on

      Ils font ça régulièrement Bouygues.

      C’est pour ça que je suis plus chez eux, j’étais parti dès que j’avais eu ce genre de mail. C’est lamentable comme pratique.

    13. Apprehensive_Head897 on

      C’est rigolo ce sujet, j’ai eu il y a quelques jours un appel de Bouygues pour tenter de nous faire changer d’opérateur.

      Et bah c’est non, j’ai déjà était chez eux, j’étais très content du service et de mes 20 Go mais ils ont commencé à nous envoyer des emails pour nous proposer plus de Go pour 2€ de plus par mois.

      J’ai refusé la première fois, la seconde fois puis la troisième fois je l’ai pas vu passer, résultat des courses, j’ai tout résilié pour la concurrence et depuis nos forfaits n’ont pas bougé de tarif

    14. No-Departure-3325 on

      Ca devient insupportable sérieux, mon forfait il est passé de 12euros et quelques à 16 euros et à chaque fois ils tentent des hausses de forfait en soum-soum.

      Comment c’est pas illégal ce truc ?

    15. La_mer_noire on

      “vous pouvez bénéficier de cet enrichissement” mais niquez vos grands morts putain.

    16. Commercial-Trainer12 on

      Je me demande un truc, vu qu’ils ajoutent quelque chose de complètement inutile, et qu’à priori ils ont le droit vu que la question de l’utilité n’est même pas un pré requis, qu’est-ce qui les empêchent de mettre des trucs pas lié à la téléphonie dans ce cas? « Tiens voilà +2 euros sur ton forfait mais en échange tu as une brouette de sable livrée les 28 février »
      Nan parce que tant qu’à faire quitte à nous baiser autant s’amuser un peu.

    17. TheOriginOfLove2013 on

      Bien contente d’être partie de chez eux il y a quelques années. C’était déjà courant à l’époque

    18. boomsauerkraut on

      RED by SFR c’est de la merde en gros, mais au moins ils font pas de trucs comme ça

    20. nono-la-trique on

      J’ai reçu le mail.

      Habituellement je les archive direct en lisant en diagonale.

      Je me suis connecté à mon espace personnel j’ai vu que j’avais un forfait 300 go et que je pouvais changer pour 200 go pour 2 euros de moins.

      Du coup merci pour l’email ça me réduis la facture 🤣

      N’empêche c’est vraiment une technique de chien de la casse

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