La perdita d’acqua nella mia cucina e il padrone di casa non ha inviato nessuno a ripararlo cosa posso fare?

Mi sono trasferito in un appartamento Gewobag a Berlino a maggio. Dall’inizio, c’è stata costante perdita di acqua da una valvola da cucina. Riempi un secchio di grandi dimensioni ogni 3-4 ore e ho dovuto pagare le persone per venire a svuotarlo mentre sono al lavoro. Sono passate oltre 2,5 settimane e ho chiamato almeno 10 volte. Ogni volta che dicono: “Manderemo qualcuno oggi, non lasciare l’appartamento”. Nessuno viene mai. Ho sentito quella linea esatta almeno 5 volte.

Il mio tedesco è limitato, ma ho letto una sceneggiatura preparata quando chiamo. Capiscono chiaramente che è un’emergenza. Oggi, il mio vicino (un madrelingua) ha chiamato per mio conto. Stessa risposta: “Invieremo qualcuno oggi”. Ancora niente.

Ho installato la mia cucina 3 settimane fa ma non ho collegato il lavandino, la lavastoviglie o la lavatrice a causa di questa perdita. Ora sono preoccupato per il danno idrico ai miei elettrodomestici e al mio frigorifero. Il gabinetto sotto il lavandino si sta già bagnando. Ci sono stati lievi danni idrici sul pavimento quando mi sono trasferito a causa di questo problema e sono sicuro che peggiorerà ora.

Ho speso così tanti soldi per rinnovare questo appartamento e in questo momento non posso permettermi di pagare qualcuno in privato per riparare ciò che avrebbe dovuto essere gestito dal proprietario dal primo giorno. Non mi piace che io pagherò letteralmente più utilità a causa del costante spreco d’acqua.

Il mio vicino mi ha detto che avevano 3 mesi senza affitto quando si sono trasferiti anni fa perché l’appartamento aveva bisogno di riparazioni. Non ho ricevuto un periodo gratuito di affitto, anche se la mia cucina è stata sostanzialmente inutilizzabile da quando mi sono trasferito.

Posso richiedere un risarcimento o una riduzione degli affitti? Dovrei unirmi a un mieterverein o riferirlo a un ufficio governativo? Qualsiasi consiglio è davvero apprezzato.