❗️ smaltimento degli ordini da Ozone.bg – Sono tornato a loro un sintetizzatore rotto del valore di 2550LV ma mi rifiuto di restituire i soldi in tempo
Ho ordinato un sintetizzatore da Ozone.bg E il terzo giorno dopo la consegna l’ho restituito – il dispositivo era Difettivamente il display accuratoS l’ho restituito approfittando Il tuo legittimo diritto di prelevare l’acquisto online entro 14 giorni (Secondo l’articolo 50 del Consumer Protection Act).
Invece di restituire i miei soldi entro 14 giorni, come richiesto dalla legge (articolo 55 del LPP), loro:
- Hanno arrestato il prodotto per “inviarlo al servizio”;
- Hanno detto che avrebbero restituito i miei soldi Dopo fino a 30 giornidopo aver trovato “se c’è davvero un problema”;
- Ignora il mio diritto legale a incondizionato Nei primi 14 giorni.
‼ ️ Questo comportamento è in violazione della legge – il commerciante non ha il diritto di prolungare il periodo di recuperose la merce viene restituita in tempo. Non importa se è viziato o no – Il diritto di rifiutare è incondizionato.
Finora (17.07.2025) non c’è ritorno di denaro. La scadenza secondo la legge è 30.07.2025 – Quindi presenterò un reclamo al CPC
di McProtoBG
9 commenti
Познато. И мен ме набутаха с едно издание на настолна игра, но при мен беше с по-ниска стойност.
Има две издания вече (едното е от 2014, новото е от 2024. Разликите са в илюстрациите). Имаха от 2014, както и от 2024. Писах си със съпорта, но върнаха отговор, че са “от 2024”. Нищо не ми говори, защото ако не греша имаше и издания от 2014 с тиражи от 2024.
Както предположих, цъфна изданието с новите илюстрации. Не беше проблем, и без това щях да си го взема по-късно. По-важно ми беше изданието от 2014 защото е извън принтиране и ще стане рядкост. Комуникирах с един друг сайт за настолни игри и буквално ми изпратиха две снимки на продукта директно прикачени в имейла. Поръчах си го и точно това си дойде. 1/2
Джоков явно е изпуснал края. Той е ГЕРБаджийски мафиот нали знаеш? Най-добре не купувайте нищо от тоя психар и фирмите му. Още си спомням как ни юркаше да гласуваме за Боко 1 като работих за него…
Пускай в КЗП с чатгпт и да го духат…
Директно пускай в КЗП, повечето големи фирми (които имат някакви връзки), КЗП директно им казва, че вероятно ще ги съдят и случаят се решава сравнително бързо. Преди работих в такава фирма и шансът да стане твоето беше да вдигнеш скандал, дори клиентът да не е бил прав, фирмата е решавала в негова полза.
Ozone са големи боклуци. Също така трият всякакви негативни коментари за продуктите им.
Като гледам как всеки се оплаквам от всеки, то най-добре от Тему и Шейн човек да пазарува.
Хубаво ще е да прочетеш ЗЗП преди да си мислиш някакви работи.
14-дневния срок, ако не си го отварят въобще и не е пипан. Ама ти си го разопаковал и си го включил, тогава отпада, защото продукта не е в същия търговски вид, в който е закупен.
И съответно става рекламация по ЗЗП.
Същото нещо беше при мен, като поръчах от Офисите. Дойде неработещ продукт, върнах го и ми казаха – ще го изпратим на сервиз първо.
В край на сметка и сервиза им потвърди и ми върнаха парите.
За това пазарувам от Ардес, те имат и 14 дни право на връщане и във физическите магазини, не само онлайн. Правят и прайс мач, когато е възможно. Желанието им да окажат помощ на клиента си личи. Ходя винаги в магазина в Пловдив, дори и нещо да не е налично си го поръчвам през тях, все пак и те имат бонуси от това. Следят поръчките и дават обратна връзка.