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    Francia

    Un nuovo giorno, un nuovo tentativo di volo di Carrefour

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    35 commenti

    1. pamp1n on

      Malheureusement sur un magasin ce genre d’erreur est courante, dites vous que si vous vous faites avoir sur une erreur de prix, vous êtes probablement gagnant sur une autre 👍

    2. Vince-got-shot on

      T’as pas compris, Carrefour “optimisme” leurs prix 😀

    3. Sweyn7 on

      Alors, tentative de vol je sais pas, erreur humaine probablement, vu que le produit indiqué sur l’étiquette numérique n’est pas celui présent sur l’étalage, donc forcément pas le même prix.

    4. OwOwOwoooo on

      Mon dieu incroyable une erreur humaine, merci du partage Elise Lucet..

    6. prudencePetitpas on

      C’est pas le même code EAN ni le même grammage sur l’étiquette

    8. 1broglio on

      Là ce n’est pas la bonne étiquette. Mais quand il y a une erreur comme celle là, elle est souvent corrigée à la caisse, c’est à dire que le bon prix est affiché sur le récapitulatif à la caisse, et non le mauvais prix sur l’écran du scan

    10. AcrobaticSlide5695 on

      Dans mon carrouf ya deux balances pour les fruits et legumes.

      1 produit sur 2 sur la balance de gauche est plus cher que sur la balance de droite.

      On a que faire que ce soit juste de l’incompetence ou non. C’est tres courant a carrefour et ça saoule. Ne pas avoir a tout verifié fais aussi partie du service proposé.

    11. dfgdgregregre on

      Marrant tout ces coms qui justifient “erreur humaine” ou “pas le même code” comme si l’affichage clair des prix n’était pas la responsabilité du magasin mais au consommateur de naviguer entre les pratiques trompeuse et les erreurs du magasin.
      L’erreur humaine elle est systémique dans ces cas là. On parle pas du petit épicier qui a pas eu le temps de mettre à jour les prix. On parle d’une grande chaine avec déjà énormément de pression sur les salariés qu’on pardonne pour des “erreurs humaines”.

    12. Salty-Shop-5993 on

      Produit mis au mauvais endroit, l’étiquette électronique ne correspond pas au produit.

      Je veux bien qu’on dise que la grande distri est loin d’être toujours clean (j’y bosse depuis une douzaine d’années, je sais bien que de manière générale le client ne s’y retrouve pas). De là à y voir à chaque erreur humaine (très courantes vu les conditions de travail…) une tentative consciente d’arnaque, c’est limite de la théorie du complot….

    13. Outrageous-Song5799 on

      Un gamin payé au smic qui se trompe de produit dans un rayon ? Du jamais vu

    14. Randomstufftbh2 on

      C’est toutes les enseignes ça. Et bizarrement toujours à la hausse

    15. dje33 on

      C’est justement tout l’intérêt de faire les courses avec la zapette. Tu peux vérifier le prix de chaque produit.

      Si il y a un produit mal rangé, ou avec une erreur de prix tu le vois tout de suite.

      Ce genre d’erreur arrive malheureusement dans toutes les enseignes.

    16. Ghey_Panda on

      C’est peut etre meme pas la personne qui met dans les rayons qui s’est trompée mais peut etre une mamie qui a regardé le produit et l’a remis dans le mauvais rack !

    17. Hot_Extension_460 on

      C’est fou toutes ces personnes en commentaires qui s’acharnent à défendre Carrefour… Vous y gagnez quoi ?

    19. rocketfucker9000 on

      Pour avoir bossé plusieurs années dans la mise en rayon, c’est simplement une erreur de l’employé qui s’occupe du rayon. Parfois après des promos, tu as des produits en lot que tu dois déloter et souvent le produit déloté à un EAN différent du produit habituellement en rayon (et cet EAN n’a pas été “lié” à l’ancien). Parfois il y a aussi des changements d’EAN, le produit reste le même mais le code change et si ton manager ne te prévient pas tu te retrouves avec des erreurs comme ça (avec les livraisons automatisées tu peux recevoir le nouveau produit et par habitude tu regardes plus l’EAN quand tu mets en rayon). Et parfois tu as juste oublié de changer l’étiquette électronique.

      Quand tu dois gérer des centaines de produits différents dans ton rayon, les erreurs sont inévitables. Je dirais que dans une grande surface, 2-3% des produits ont la mauvaise étiquette. Vous vous rendez pas compte du nombre de changement d’EAN toutes les semaines.

    20. matheod on

      Moi quand c’est comme ça j’arrache l’étiquette et je la jette au fond

    21. Kelevraf89 on

      J’ai hésité à faire un post similaire sur Carrefour également (dans le 21). 
      À peu près une fois sur deux, il y a des écarts entre les prix affichés et ceux à la balance sur les fruits et légumes, et les erreurs sont forcément toujours en faveur de Carrefour.

      Généralement par flemme je ne dis, pas envie de perdre 5 min pour 30 cts. 
      Je leur ai pour la première fois fait remonter, en insistant que c’était pas la première fois. 
      Résultats : blabla sûrement une erreur on vous fait une ristourne sur le produit.

      Je ne rejette pas la faute sur les employés, tellement ils sont tout le temps dans le rush. Mais si ça arrive régulièrement, c’est soit de l’enfumade en règle, soit leur process est clairement à revoir. 

    23. Reymedy on

      L’étiquette concerne Protector apparemment qui est un produit avec une sorte de diamant que tu laisses dans ta machine pour faire briller (ça sert a rien n’achetez jamais ça), alors que le produit que tu as scanné me semble être un produit pour le lavage de la machine (a faire tourner a part). C’est donc pas la même chose. D’ailleurs ce produit est le même que celui destop qui compte moins cher (meme entreprise).
      J’ai travaillé pour reckitt.

    24. Ja_Shi on

      Ça c’est juste un magasin mal tenu parce que la mise en rayon est pas supervisée par un responsable.

      Le mec a vu finish, il a mis du finish. A 1500€/mois il va pas chercher plus loin, de toute façon il a pas le temps.

      Là où il y a matière à réfléchir, c’est comment on en arrive là. Carrefour en particulier semble volontairement opérer ses magasins avec une masse salariale réduite. L’idée étant que si 3 personnes peuvent faire le boulot de 5 en leur criant suffisamment dessus, pourquoi payer 5 personnes ? De l’argent économisé en rationalisant le travail, c’est du bon sens.

      SAUF QUE ce qu’on gagne en cadence de mise en rayon, on le perd en gestion. Et ce genre d’erreur arrive. Bah oui, 3 personnes ne peuvent pas faire le travail de 5, mais elles peuvent suffisamment bâcler leur travail pour que sur CERTAINS points choisis, elles atteignent ces objectifs. Et là, je pense qu’on peut suspecter une forme d’intentionnalité, à minima d’ignorer le problème tant qu’il ne les atteint pas. Tant que ça ne leur coûte rien tout va bien, si l’erreur est en leur défaveur, l’employé va prendre, sinon bah c’est super, vive l’argent. Et qui va leur coller un procès pour quelques centimes ?

    25. Nicolas30129 on

      Pas une tentative de vol, une simple erreur d’étiquetage…

    26. BarbeRose on

      ça parle de mauvaise mise en rayon, mais aussi sachez qu’il est demandé d’avoir un “beau” rayon au employer, c’est à dire sans trou. Normalement, il faut retirer l’étiquette et faire ça proprement, mais certains oublient dans le rush, parce que mettre 5 rayons d’équerre en 7 heures de taf, si vous êtes dans un magasin bien utilisé, c’est galère !

    27. Krafter37 on

      Faut arrêter avec “l’erreur humaine”. Tu vas dans n’importe quelle grande surface ever, tu note les prix en rayon, en caisse tu as systématiquement des produits que tu paies plus cher (bon de quelques dizaines de centimes, en l’occurrence dans la vidéo p’tet une erreur j’en sais rien). Et faut savoir que c’est le prix affiché en rayon qui prime.

      J’ai jamais vu un cas où le prix qu’on te demande est inférieur, alors que payer plus c’est CHAQUE FOIS.

    28. DemoKratiaFr on

      Erreur intentionnelle ou non, il demeure que c’est un problème qui ne doit pas se reproduire. C’est pour ce genre de situation que Signal Conso existe, tu dois donc faire un signalement pour le remonter à l’entreprise : [https://signal.conso.gouv.fr/fr](https://signal.conso.gouv.fr/fr)

    30. Neutronium57 on

      Toujours vérifier les derniers chiffres du code-barre si tu as un doute.

    34. Belaich91 on

      Tentative de vol ? Plutôt une erreur humaine, non ?
      Un simple signalement à un employé du magasin aurait suffit plutôt qu’une indignation sur les réseaux sociaux.
      Une de mes erreurs s’est déjà retrouvée sur un groupe Facebook (coquille dans un texte, rien d’alarmant) et je suis devenue la risée d’une trentaine de grabataires. Alors que, encore une fois, un simple signalement au CM de mon taf aurait suffit à régler le problème.
      Et puis c’est plus sympa. Ça apporte de l’humain dans notre quotidien bien morne.

    35. chinchenping on

      rasoir de Hanlon :  Ne jamais attribuer à la malveillance ce que la bêtise suffit à expliquer.

      C’est la mauvaise étiquette, celle de la bouteille indique 250ml, celle de la gondole indique 30g. C’est chiant mais c’est très probablement une erreur humaine, il faut juste le signaler au guichet d’accueil

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