Ho già chiamato due volte a supporto, mi ha sempre promesso che il giorno successivo arriva il pacchetto, ma l’atto di fuga. C’è qualcosa da fare? O devo solo sedermi e guardare come inviano il pacchetto tra i depositi?
https://i.redd.it/jl04mloor3of1.jpeg
di MissionUnit
11 commenti
Zajdi si na depo sám.
https://preview.redd.it/k6pf4xubs3of1.jpeg?width=1170&format=pjpg&auto=webp&s=66f043022e8011bfd292a5acb5ef4ba86ead96e5
Hele, asi se jim ztratilo víc balíčků ten den 😀 Zásilkovna je ale čím dál horší mi přijde no. Málo která objednávka mi fakt přijde druhý den, ale vždy se zpozdí a pak je ideálně ještě plný box…
Vtipný, že to že ji dnes plánuji doručit přidali/mi ukázali až pátek, ale s datumem 3.
Hrozným způsobem se jim zhoršili služby, za mě bylo vyloženě top kdy můj balík natvrdo daly jinému pánovi, ten byl teda klasa a vrátil ho zpátky, tak mi ho opožděně doručili…..a tohle jsem se dozvěděl když jsem se o to začal zajímat jinak samy mi nic takového neřekli.
Dost to smrdí, že se jim normálně skládá celá doručovací síť jako domeček z karet.
Letos po letech bezproblémového doručování se poprvé má zásilka zcela ztratila.
Stejně jako raketa, i zásilka musí chvíli kroužit, než nabere dostatečnou únikovou rychlost, aby mohla být doručena.
https://preview.redd.it/guou2eyhs3of1.jpeg?width=1179&format=pjpg&auto=webp&s=431efd2f29c7d74f8de01db3c3db5d474506db52
Bohužel asi je 🥲 volání na support je porod s AI asistentkou které musíte občas i slova jako ano/ne zopakovat třikrát… ale do pěti pracovních dní se mi ozvou jaky je stav zásilky! A rozhodne jim to nemam hlásit znovu! Customer support level: chce se mi blejt 🤮
Holt další dobra společnost obětovaná na oltáři private equity.
I když jsem si balíček posílal do větší prdele přes zásilkovnu, vždy mi došel do 3 – 4 dnů. A vlastně jsem nikdy s nimi neměl žádný problém. Nevím, jestli jsem vyvolený nebo něco takového, ale zásilkovna mě asi miluje 😀
To je ten volnej trh, co ty služby vždycky zlepší…
Dřív to byl skvělý dopravce, kdy prakticky všechno došlo kamkoliv a skoro okamžitě, teď se člověk s každým balíčkem bojí, jestli to vůbec (někdy) přijde.
My jsme zákazníkovi posílali zboží přes DPD do Chorvatského grobu (Vesnice u Bratislavy). Na balíku bylo normálně napsáno SK, bylo tam PSČ, dokonce tam bylo i Kraj Bratislava.
Když nám po 5 dnech volal zákazník, kde je to zboží, že by to snad ze Slušovic u Zlína mělo dorazit rychle, tak jsme to začali řešit. Když jsme viděli, že balík leží v depu v Gyoru (Maďarsko), tak jsme si říkali, že třeba bratislavske depo ma vypadek, že prece jen Gyor je relativně blízko.
Když o den později jsme viděli, že je balík v depu na Slovinsku, věděli jsme, že je něco špatně.
No samozřejmě, že to ti kokoti chtěli poslat do Chorvatska a ještě se hádali, že jsme neměli balík řádně označený…naštěstí si všechno před posláním fotíme, když ta kunda ze support linky dostala fotku balíku, kde bylo asi 6 indikací, že je to balík na Slovensko, tak přestala komunikovat a už nám chodily jen automatické zprávy od robota, že to teda řeší.
https://preview.redd.it/oreoh1ap84of1.png?width=1200&format=png&auto=webp&s=30f7922889732d48a150d78ff21637d6566fcf9e
Taky se mi to krapet zaseklo. Podpora psala, že dobrý, dobrý a pak najednou, že se balík ztratil. Než jsme to vyřešili, tak připraven k vyzvednutí.