La madre è stata colpita: “È un disastro completo” | I parenti sconvolti in un incontro con il comune di Uddevalla in merito alle carenze nel servizio a casa notturno.

Anhöriga kritiska mot kommunen: ”Inga svar”

Personal som inte dyker upp och snus och blöjor på golvet. Jenny Trujillo Andersson är kritisk till att cheferna i kommunen inte har gjort något åt de allvarliga bristerna inom natthemtjänsten tidigare.

– Jag blir helt förstörd när jag tänker på min mamma, säger hon efter Uddevalla kommuns träff för anhöriga på måndagskvällen.

Anhöriga till de som drabbats av de allvarliga bristerna inom Uddevallas hemtjänst kom på måndagskvällen till Rådhuset för att få svar på sina frågor.

Samtliga 19 ordinarie anställda i hemstjänstens nattbemanning är avstängda med lön sedan den 4 september. Uddevalla kommun ska under en månad utreda allvarliga brister i verksamheten. Det handlar bland annat om uteblivna besök, felaktig hantering av larm samt misstankar om hot och droger bland personalen.

I kommunen finns 130 vårdtagare som har planerade besök av hemtjänsten på natten, och ytterligare 1 450 med trygghetslarm som på natten hanteras av nattpersonalen.

12 personer hade accepterat kommunens inbjudan till Rådhuset.

Jenny Trujillo Andersson, vars mamma har haft hemtjänst på natten, var på plats med sin man Rafael Trujillo. De upplever att missförhållandena i nattverksamheten har varit uppenbara under en längre tid.

– Det är fullständig katastrof. Vi har kämpat med det här länge, i över ett år i alla fall. Det handlar om uteblivna besök, dörrar som lämnas öppna mitt i natten, blöjor och snus som lämnas på golvet, säger Jenny Trujillo Andersson.

Hennes mamma har sedan en tid tillbaka sagt upp sin planerade hemtjänst på natten. De senaste veckorna har Jenny Trujillo Andersson tagit del av rapporteringen om bristerna och det som har framkommit i Lex Sarah-anmälan.

– Jag blir helt förstörd när jag tänker på min mamma. Jag undrar vilka det är som sitter och rekryterar. Alla dessa chefer och mellanchefer måste ta ansvar, säger Jenny Trujillo Andersson.

Hon och hennes man var båda besvikna på träffen med kommunen, som de lämnade efter en halvtimme. De visar upp en lapp som delades ut. Där finns en QR-kod och information om telefonlinjen som har öppnats.

– Vi kom hit för att fråga men fick inga svar. Det ställdes en massa frågor och de sa bara ”bra fråga”, men svarade inte. De säger att man får ringa istället, säger Rafael Trujillo och pekar på pappret.

Biträdande socialchef Hampus Karlsson tyckte att det var ett bra möte, men medger att en del frågor förblev obesvarade.

– Det var många befogade frågor som ställdes. I och med att det är tidigt i utredningen kunde vi inte svara på allt. Alla var kanske inte nöjda med det, men vi försökte förklara att vi kommer ha mer svar längre fram, säger Hampus Karlsson.

Vad tänker du om att så få anhöriga kom på träffen?

– Vi tog höjd för 60. Det är väldigt svårt att bedöma hur många som kan tänkas dyka upp, säger Hampus Karlsson.

Enligt honom var upplevelserna av natthemtjänsten som framkom under mötet blandade. En anhörig kvinna, som vill vara anonym, berättar för DN att hon tycker att natthemtjänsten har fungerat väl.

Jenny Trujillo Andersson hoppas att kommunen vidtar åtgärder och att polisen involveras mer.

– De borde ta tag i problemen och de borde ha gjort det för länge sedan. Det har inte börjat nu. Det är en sen reaktion, säger hon.