Errore di rinnovo dei biglietti Germania

Sono uno studente e ho provato a rinnovare il mio biglietto Deutschland dopo non averlo usato per alcuni mesi e continuo a ricevere questo errore. Ho anche ricevuto un’e -mail dicendo che ho bisogno di rivisitare il mio stato di studente, ma il link per verificare sulla loro pagina web continua a darmi questo errore. Questo è il link che ho usato (https://dticket-fuer-studenten-passau.rvv.de/)