Fuoco a titanic beek

Ciao, ho bisogno del tuo consiglio !! Siamo al Titanic Deluxe Belek, un hotel all-inclusive. Ieri c’è stato un enorme caos completo. Il fuoco era attraverso il fiume (puoi vedere nei video quanto fosse estremo). Siamo andati fuori, ma non c’era alcuna direzione e il personale chiaramente non è addestrato per situazioni come questa. Più tardi, mentre l’incendio era ancora in corso e gli ospiti si lamentavano, ci hanno trasferito in un altro hotel solo per aspettare che non sono state fornite stanze.

Ora il fuoco è sparito e ci hanno lasciato tornare in hotel, ma è ancora pieno di fumo e nebbioso all’interno. I miei occhi iniziarono a bruciare immediatamente e mia madre aveva difficoltà a respirare, quindi dovevamo andare in ospedale. Quando ho chiesto ai servizi degli ospiti sulla compensazione o cosa potevano fare in questa situazione, hanno risposto che non sarebbe stato fornito alcun compenso poiché l’incendio era “attraverso il fiume” (??). Questo è estremamente deludente da un hotel a 5 stelle dove paghi oltre 500 euro a notte.

Cosa mi consigliate in questa situazione? Ho ancora un altro giorno qui, ma due giorni sono stati completamente persi in questo caos. Inoltre, abbiamo dovuto respirare con un fumo intenso, il che dubito non è dannoso.