Ecco una breve (e sfortunatamente vera) storia su come una grande azienda può ingannarti e quanto poco puoi fare al riguardo. Sappiamo tutti che OLX è il luogo preferito dai truffatori, ma questa volta non sono loro il problema. È il servizio stesso.
Ad agosto avevo bisogno di soldi per una nuova attrezzatura e ho deciso di vendere un obiettivo professionale. Ho pubblicato l’annuncio e un attimo dopo, ovviamente, i classici truffatori OLX hanno iniziato a scrivere: Wiedzix, nihil novi. Dopo qualche settimana però il vero acquirente, un fotografo naturalista, mi contattò. Una conversazione educata e interessante, qualche foto dell’attrezzatura, pagamento tramite OLX effettuato il 25 agosto, conferma via e-mail. Sembrava tutto a posto, ma è stato allora che è iniziato il mio inferno.
Poiché il valore della transazione ha superato l’importo legale di 3.000 PLN, OLX deve “verificare” se il conto appartiene a me. OK, un trasferimento di verifica per 1 PLN è banale. L’ho fatto dozzine di volte su vari siti web e di solito ci vuole un’ora o due al massimo. Ma non su OLX. In questo caso, la verifica richiede fino a 5 giorni lavorativi. Ok, ho pensato, è un peccato, sopravviverò. Non sapevo che questa storia si sarebbe trascinata per mesi.
Saranno passati due mesi dalla vendita e OLX non mi ha ancora trasferito i soldi. Il supporto tecnico non fornisce alcuna informazione specifica: né OLX né PayU, che gestisce i pagamenti. Ogni settimana ricevo la stessa email automatica: “non è stato possibile verificare il conto”, quindi non ci saranno soldi. Tutti i dati: nome, cognome, numero di conto, indirizzo, numero di telefono, numero PESEL, tutto! – sono ovviamente coerenti su entrambi i siti. L’ho controllato molte volte.
Hanno foto della mia carta d’identità, un estratto conto pagato che conferma i dati, screenshot e, ultimo ma non meno importante, le mie diverse migliaia di zloty. E non ho nulla: nessuna lente, nessun denaro, nessuna informazione specifica, nessuna prospettiva su come risolvere questo caso e riavere i soldi.
Sono stato semplicemente truffato e derubato da OLX. Sto cercando di denunciarlo alla polizia e sono in corrispondenza con l’Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori, ma a parte questo non posso fare assolutamente niente. Ai topi nelle officine sfruttatrici dell’OLX ovviamente non importa, e anche se ho fatto tutto secondo le normative, semplicemente non ho ricevuto i miei soldi.
Se c’è qualche lezione da imparare da questo, è questa: anche aziende grandi e famose come OLX possono trattarti come spazzatura. Fai attenzione con loro e, se vuoi vendere qualcosa e ottenere effettivamente dei soldi, usa semplicemente altri siti web.
Se qualcuno di voi ha avuto esperienze simili e ha costretto i truffatori a trasferire il denaro dovuto, fatemelo sapere. Forse funzionerà ancora.
Il grafico mostra l’unico commento OLX sotto forma di riquadro sul sito. Per ogni evenienza, vorrei aggiungere che tutte le informazioni in esso contenute non sono assolutamente vere
https://i.redd.it/dy7j8ozw49vf1.png
di Pakulander
5 commenti
>**nawet duże i znane firmy, takie jak OLX, mogą potraktować cię jak śmiecia**
duże i znane firmy zrobią to w szczególności, bo pojedyńczy klient nie ma na nich żadnego wpływu
A jak z adresem zamieszkania w banku? Mi też kiedyś odrzucili przelew weryfikacyjny i okazało się, że na koncie bankowym mam adres z domu rodzinnego, a tam wrzuciłem swój obecny w którym mieszkam.
OLX to mega podejrzana strona dla mnie. W ogóle tego nie używam.
OPie, dwa pytania:
* Robisz przelew weryfikacyjny z Polskiego banku? Kojarzę że np banki niemieckie nie zawierają adresu w danych przelewu
* Próbowałeś założyć nowe konto w randomowym banku i potwierdzić przy jego pomocy tożsamość?
Czytam i nie wierzę. Oczywiście wiem że nie oczekujesz ze będziemy ci tu mówić co masz robić bo przechodzisz przez to piekło sam i pewnie wyczerpałeś już wszystkie możliwości, ale dla mnie jest to nie do przyjęcia i raczej wisiałbym na telefonie z suportem, bankiem i PayU żeby do tej sprawy dojść – 2 miesiące to jakaś nieakceptowalna porazka.
Ewidentnie coś w systemie weryfikacyjnym im nie trybi i naprawdę nie wierzę że nie mają żadnego procesu indywidualnej weryfikacji tożsamości żeby tego typu rzeczy sprawdzać. Tam gdzie wchodzą realne pieniądze tam najczęściej produkt jest najbardziej doszlifowany.
Co ci ludzie mówią w supporcie? Może jesteś w stanie zagadać gdzieś wyżej? Jak jesteś w stanie udowodnić osobie w supportu z potwierdzeniem przelewu i danymi nie wierzę że po prostu zlewają