A quanto pare non sono il primo a riferire Quello ma la rimetto a posto, ogni volta che serve: ho diverse carte riduzione, Avantage, Carte + TER Nouvelle Aquitaine e TER Mobigo, tutte inserite nel mio profilo.
Se voglio fare un viaggio TER in Nouvelle-Aquitaine, dovrei beneficiare del 50% con la Carte +. Ma senza contare l’efficacia dell’app SNCF connect, che mi propone sistematicamente viaggi al 100%. Ebbene sì, "Lo sconto della mia carta non si applica a questo viaggio" ! Quale carta? Mistero. Nel mio caso, le cose hanno iniziato ad andare storte non appena ho acquistato una carta Mobigo.
Apparentemente gli sviluppatori non hanno ritenuto utile considerare i casi in cui l’utente ha parecchi carte.
La soluzione, ricorda eccoconsiste nel deselezionare tutte le carte tranne quella che dovrebbe dare gli sconti. Non riesco a immaginare la complicazione quando ci sono più viaggi…
Curiosità: è assicurato un CM della SCNF un anno fa qui che sarebbe stato risolto senza indugio!
SNCF connect et plusieurs cartes de réductions
byu/LesDurs infrance
di LesDurs
3 commenti
Salut, je viens d’acheter une carte jeune à mon fils à 49€ l’année…elle donne droit à 30% sur les TER en Nouvelle Aquitaine….on sélectionne son trajet en TER (en Nouvelle Aquitaine) et bam, ça ne s’applique pas à son trajet…c’est quoi c’est fumisterie de SNCF CONNECT ???
SNCF Connect c’est le genre de truc qui me donne (presque) envie de voter pour un ultralibéral qui démantèlera la SNCF tellement c’est géré avec les pieds par des incompétents.
Entre les prix qui ne s’affichent pas, les réductions de 50% qui ne sont en fait que de 33%, les cartes de réduction qui ne s’appliquent pas, les mecs au guichet qui sont littéralement payés à te dire d’appeler le helpdesk de l’appli pendant que eux chillent sur leur téléphone…
Pourquoi continuer de passer par cette agence de voyage ? Elle ne propose que les trains exploités par SNCF Voyageurs et ses filiales (aucun problème pour proposer des autocars exploités par d’autres entreprises par contre…), son site internet est ergonomiquement horrible, et les dysfonctionnements sont fréquents…
Il y a plein d’autres agences de voyage agréées par SNCF Voyageurs https://www.sncf-voyageurs.com/fr/voyagez-avec-nous/preparez-votre-voyage/agences-de-voyage/, qui proposent également d’autres transporteurs, et de façon bien plus fiable, essaye Trainline par exemple !