Buonasera. Recentemente ho ordinato qualcosa da un e-shop ceco con pagamento in contrassegno e purtroppo ho dovuto viaggiare all’ultimo minuto e ho anche dimenticato il cellulare, quindi il corriere non ha avuto modo di chiamarmi. Nel caos, avevo completamente dimenticato che mi stava succedendo qualcosa. Non sono stato pagato in anticipo. Oggi ho ricevuto un’e-mail relativa al pagamento, ma dice € 0,00. Subito dopo ho ricevuto un’e-mail relativa all’annullamento dell’ordine. Devo capire che non devo pagare nulla perché dice 0,00€ oppure è un errore di battitura e devo chiamare? E’ la prima volta che mi succede, quindi sono un po’ confuso.
https://i.redd.it/utq1wnuyppxf1.jpeg
di imashymess
5 commenti
Aj by som ti povedal, ze zavolaj tam, ale urcite na to zabudnes.
To bude asi nejaky automatizovany email, ono totiz, eshop velmi nema co a ako od teba vymahat. Ty mas pravo odstupit od kupy kedykolvek a aj sposobom, ze neprevezmes objednavku.
Na druhu stranu, vela neprevzatych dobierok je presne ten dovod, preco vela eshopov casto aj odmieta dobierky a ma len platby vopred.
Nič by som neriešil a keď by to aj preklep bol a otravovali by, tak by som im povedal, že som volal o zrušenie objednávky a je ich chyba, že to nezaevidovali.
Ja bych to zaplatil, aby z toho jeste nebyly nejaky problemy.
Vysvetlim ti to ako clovek. Mam niekolko eshopov, okolo seba mam mnoho ludi co maju mensie aj vacsie eshopy, od par desiatok tisic az po miliony.
Nikto nema rad dobierky prave kvoli nepreberacom. Slovaci a cesi su v tomto uplne prasata a myslia si, ze objednat a neprebrat je uplne v pohode.
Mesacne na neprebratych dobierkach stracame tisice EUR, mohli by sme z toho vytvorit nove pracovne miesta. A to nehovorim o “imaginarnon” zisku ak by clovek tu dobierku prebral – hovorim o realnych nakladoch na postovne, balenie, spatnu logistiku, cas a usilie cloveka ktory to pre teba balil a musi to rozbalovat, niekedy sa s tebou este aj snazi dodatocne spojit.
Ludia su k tomu casto vulgarni, klamu alebo maju pocit ze je ich plne pravo naobjednavat si X veci a neprebrat.
Nie, nie je. Zo zakona ma na SK aj CZ (aj v dalsich krajinach EU) eshop plne pravo naklady vymahat a zaroven ti nauctovat aj skladne. U nas je to v zakone sucastou zasielkoveho predaja, Cesi zasli az tak daleko ze kvoli tomu spravili explicitnu novelu zakona, kde to zakomponovalo.
Pred par rokmi si kazdy eshop zmenil tlacitko na potvrdenie objednavky na text “Objednat s povinnostou platby” presne kvoli takymto pripadom. A tato textacia je ukotvena v zakone.
Mnoho eshopov naklady vymaha, pokial clovek pokutu nezaplati, posuvaju to rovno inkasnej firme, ktora si to vezme aj s trovami navyse. A tam uz to nie je sranda, a tych pripadov nie je malo.
Obcas sa stane, ze sa neda prebrat. V takom pripade je korektne, ak sa da, zrusit objednavu vopred. Ak nie, zaplatit skodu.
Bohuzial, pre mnohych ludi je neprebreranie narodny sport a robia to opakovanie.