Ciao,
Recentemente ho ordinato un prodotto tramite un sito tedesco, dal quale acquisto da molto tempo senza problemi. Come sempre la fattura è stata emessa in euro ed ho anche pagato in euro. Il pacco è arrivato senza problemi.
Poi poco dopo, circa due settimane dopo aver ricevuto il pacco, ho ricevuto una fattura da FedEx per i dazi doganali nella mia casella di posta. La fattura non ha una data di scadenza (o dice solo Data di scadenza: pagamento al ricevimento della fattura), con rumori misti (sullo stesso documento sono presenti in alcuni punti, ma non in altri). È anche interessante notare che il prezzo del dazio doganale è stato calcolato in base al peso del pacco, registrato in libbre (lb). È questo lo standard?
Totalmente confuso dato che di solito non compro da paesi al di fuori dell’UE, ho iniziato a cercare cosa potrebbe essere. A questo proposito ho esaminato tutte le e-mail, le fatture, i bonifici bancari e il mio profilo online con il registro di tutti gli acquisti. Risulta che ho ricevuto una fattura doganale per un pacco che ho ordinato da questo stesso sito. L’unica differenza è che questa volta il pacco è stato consegnato con un indirizzo del mittente cinese (Hong Kong), che non mi è stato detto da nessuna parte finché non ho ricevuto il pacco e ho visto l’indirizzo.
Il sito web di cui sto parlando è GMKtec (DE). Ho acquistato più volte da loro l’attrezzatura MiniPC per il mio laboratorio casalingo e finora non ho avuto problemi.
Collegamento: https://de.gmktec.com
Dato che non posso discutere, probabilmente pagherò semplicemente questo conto. L’importo non è qualcosa che mi manderebbe in bancarotta (~19€), ed è anche una questione di quanto valga la pena lottare per tali soldi. Ma mi piacerebbe essere meglio equipaggiato con le conoscenze per il futuro, se una situazione simile dovesse ripetersi.
Qual è la situazione qui? Che ne dici di ordinare dal lato UE quando il pacco arriva al di fuori dell’UE? Quali sono i miei diritti come acquirente? Se volessi presentare un reclamo, quale sarebbe la procedura? In questo caso a chi verrebbe presentata la denuncia? Al negozio (GMKtec), al corriere (FedEx) o all’ufficio doganale? Cosa devo dimostrare? Di chi è la colpa in questo caso? Quanto durano e hanno successo tali appelli?
Qualcuno ha avuto un’esperienza simile e ha fatto ricorso alla dogana con successo?
Non sono il migliore in questo genere di cose. Qualsiasi consiglio o esperienza personale è ben accetta!
Carina pri nakupu iz EU spletne trgovine (FedEx)
byu/GrumpyDGrouch inSlovenia
di GrumpyDGrouch
3 commenti
Dobesedno na njihovi spletni strani
https://de.gmktec.com/en/pages/versandrichtlinie
> Currently, we ship orders from China via two international shipping methods – Priority Shipping Worldwide and faster Express Shipping.
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> Please ensure you can handle customs clearance and taxes yourself.
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> Please note that taxes and duties may apply to the shipping methods offered, and these vary by country and region. We typically declare a lower value of the product to reduce the tax amount.
To da je spletna stran v evropskem jeziku in cena v evrih ne spremeni tega od kod ti pošljejo izdelek. Tudi na Aliexpressu so cene v evrih, pa večinoma pošiljajo s Kitajske. Ko je paket izven EU (To velja tudi za UK), je treba plačati carino (nad nekim zneskom, sem pozabil koliko) ter davek.
Pač ti si trenutno uvoznik (oz. tebe zastopa fedex v tvojem primeru) za nekaj kar je proizvedeno na Kitajskem. That’s it. Pritožiš se lahko samo sebi, na žalost.
Je blo tolk ceneje da rajši reskiraš, kot pa da preprosto kupiš na amazon.de?
Ma teli fedexovci so specialci. Sem iz amerike narocil vinilko, prpelejo cez en tedn dobim racun za carino pa placam.
Cez dva mesca so mi poslal 4 zahteve za placilo za tist paket. Racun naslovlen na faking s.p. (Sp nima nobene veze z tem paketom)